„Ahoj babi, rozbil se mi mobil. Tohle je moje nové číslo. Potřeboval bych rychle pomoct s jednou platbou.“

Taková zpráva působí na první pohled zcela běžně. Mnoho lidí by na ni bez váhání odpovědělo a snažilo se svému vnukovi nebo vnučce pomoci. Právě na to ale podvodníci spoléhají.

V posledních letech se rychle šíří podvody, při kterých se útočníci vydávají za rodinné příslušníky. Tvrdí, že mají nový telefon, nemohou se dostat ke svému účtu nebo potřebují zaplatit důležitou platbu. Jejich cílem je získat peníze nebo citlivé údaje.

Typický scénář bývá jednoduchý:

přijde SMS, zpráva přes WhatsApp nebo Messenger,
odesílatel tvrdí, že má nové telefonní číslo,
vysvětluje, že starý telefon rozbil, ztratil nebo přestal fungovat,
po krátké konverzaci požádá o finanční pomoc.

Podvodník se snaží působit přátelsky a důvěryhodně. Často komunikaci vede tak, aby si získal důvěru ještě předtím, než o peníze vůbec požádá.

Mnoho lidí má pocit, že podobné podvody souvisejí až s nástupem umělé inteligence. Ve skutečnosti se pachatelé za vnuky, vnučky nebo jiné příbuzné vydávají už řadu let.

Typický scénář je stále stejný. Údajný vnuk zavolá nebo napíše, že se dostal do potíží a potřebuje rychle peníze. Dříve šlo například o nákup auta nebo zaplacení dluhu. Dnes podvodníci častěji tvrdí, že mají rozbitý telefon, nové číslo nebo problém s bankovním účtem. Následně požádají o okamžitou finanční pomoc.

  Podvodníci dnes využívají také umělou inteligenci. Stačí jim krátká zvuková nahrávka nebo video ze sociálních sítí a dokážou vytvořit velmi věrnou kopii hlasu konkrétní osoby.

Může se tedy stát, že vám nezavolá skutečný vnuk, ale podvodník. Vy přitom uslyšíte hlas, který zní téměř stejně jako hlas vašeho blízkého.

Pozor byste měli zbystřit zejména tehdy, pokud:

• vás kontaktuje příbuzný z neznámého čísla,
  tvrdí, že rozbil nebo ztratil telefon,
  žádá o rychlou finanční pomoc,
  naléhá, že vše musí být vyřešeno ihned,
  odmítá videohovor,
  posílá QR kódy nebo odkazy k platbě.
• Právě kombinace nového čísla, nefunkčního telefonu a požadavku na peníze je jedním z nejčastějších scénářů současných podvodů.

Nejprve si informaci ověřte.

Zavolejte na původní číslo, které máte uložené.

Zeptejte se na něco, co ví pouze vaše rodina.

Požádejte o videohovor.

Kontaktujte dalšího člena rodiny a ověřte si situaci.

Neposílejte peníze pod tlakem.

Neplaťte pomocí QR kódů zaslaných ve zprávě.

Nejednejte ve spěchu.

Jednoduchou a velmi účinnou ochranou je tajné rodinné heslo.

Pokud někdo požádá o peníze nebo pomoc v nouzi, musí heslo znát. Bez něj nic neposílejte. Skutečný vnuk nebo dcera budou vědět, o čem je řeč. Podvodník nikoliv.

NESPĚCHÁM
Podvodníci chtějí, abyste jednali pod tlakem.

OVĚŘUJI
Volám na původní číslo a ověřuji si informace.

NEPOSÍLÁM PENÍZE
Dokud si nejsem jistý, komu skutečně pomáhám.