Podvodné e-maily jsou dnes mnohem propracovanější než dříve. Na první pohled vypadají jako zprávy od banky, České pošty, PPL nebo státního úřadu. Často obsahují loga, správné barvy i věrohodný text.

Jejich cíl je ale stále stejný – přimět vás kliknout na odkaz a získat údaje k platební kartě nebo internetovému bankovnictví.

Proto je důležité vědět, jak podobné zprávy rozpoznat.

Podvodník vám pošle e-mail, který vypadá jako běžná zpráva od známé instituce.

Může například tvrdit, že:

váš balíček nelze doručit,

banka zablokovala účet,

máte nárok na přeplatek,

čeká na vás nová zpráva v datové schránce.

Součástí e-mailu bývá odkaz, na který máte kliknout.

Po kliknutí se otevře stránka, která se tváří jako skutečný web banky nebo dopravce.

Pokud zde zadáte údaje z platební karty nebo přihlašovací údaje do internetového bankovnictví, mohou se dostat přímo k podvodníkům.

Paní Věře (67 let) přišel e-mail, který vypadal jako zpráva od České pošty. Psalo se v něm, že její balíček nelze doručit a je potřeba uhradit manipulační poplatek 39 Kč.

Protože čekala zásilku, nepřišlo jí to podezřelé. Klikla na odkaz. Na stránce vyplnila údaje z platební karty a potvrdila platbu. Myslela si, že zaplatila pouze 39 korun.

Ve skutečnosti ale podvodník získal přístup k její kartě. Za dva dny zjistila, že z jejího účtu zmizelo téměř 87 000 Kč.

Podvodníci spoléhají na několik věcí:

lidé chtějí ušetřit

nabídka vypadá důvěryhodně

oběť má strach, že o nabídku přijde

podvodník vytváří tlak na rychlé rozhodnutí

Právě spěch bývá největším nepřítelem.

Podvodný e-mail často poznáte podle několika varovných znaků.

Podezřelá adresa odesílatele
Na první pohled vypadá správně, ale obsahuje drobnou změnu.

Například: csob@zakaznicky-servis.cz místo @csob.cz

Bezplatná e-mailová adresa
Úřady ani banky nepoužívají adresy jako:

@gmail.com @seznam.cz

Překlepy v doméně
Podvodníci často přidají pomlčku nebo změní jedno písmeno.

mojedatova-schranka.cz místo mojedatovaschranka.cz

Záměna písmen a číslic
Například: podpora@cs0b.cz

Číslice 0 nahrazuje písmeno O. Na první pohled si toho nemusíte všimnout.

Nátlak a stres
Typické věty: "Klikněte ihned." "Účet bude zablokován." "Poslední možnost."

Podvodníci chtějí, abyste jednali rychle a bez přemýšlení.

Balíček nelze doručit

Je potřeba doplatit několik korun za clo nebo manipulační poplatek.

Banka

Údajně je zablokovaný účet nebo je potřeba aktualizovat zabezpečení.

Přeplatek od státu

Slibují vrácení daní, přeplatek za energie nebo příspěvek.

Datová schránka

Tvrdí, že máte novou zprávu a musíte se přihlásit přes odkaz.

Dodržujte několik jednoduchých pravidel.

Neotevírejte odkazy v podezřelých e-mailech.

Vždy si zkontrolujte adresu odesílatele.

Údaje o platební kartě zadávejte pouze na ověřených stránkách.

Pokud si nejste jistí, otevřete si stránky banky nebo instituce sami.

Nikdy nejednejte pod tlakem.

Pokud jste zadali údaje o platební kartě nebo přihlašovací údaje:

Okamžitě kontaktujte svou banku.

Požádejte o zablokování platební karty.

Oznamte podvod Policii ČR.

Uložte si e-mail a internetovou adresu jako důkaz.

Čím rychleji budete jednat, tím větší je šance omezit škody.